Что делать, если появился конкурент?

Вчера пришла девушка, хочет работать, но опасается: в ее районе уже есть дистрибьютор Форевер. Это оказалась моя знакомая. Я девушку уговариваю: эта женщина тебе не конкурентка, она из "русских" репатриантов, у нее совсем другой круг общения (девушка - урожденная израильтянка, и не из семьи репатриантов). Вроде девушка уговорилась. А я задумалась: есть ли какой-то критерий "занятости" нашего рынка? Сколько дистрибьюторов на район, в пересчете на количество семей, можно считать допустимым пределом? Имею ли я право рекомендовать бизнес человеку, у которого в подъезде уже есть 2 дистрибьютора этой же фирмы?

Сложный вопрос. На моей улице 13 домов, или 17 подъездов. В подъезде в среднем 6 квартир. То есть, примерно сотня семей. На эту сотню семей - 3 дистрибьютора Форевер только из моей группы (включая меня). Правда, одна из них - скорее оптовый покупатель, она ничего не продает (пока). Но самое интересное, что недавно я узнала о существовании еще двух дистрибьюторов Форевер, не из нашей группы. И подозреваю, что они не знакомы друг с другом... Как я о них узнала? Одна из них повесила объявления на подъездах о домашнем кружке, а вторая позвонила по моему объявлению и предложила мне свои лишние каталоги. Когда они стали консультантами фирмы? Не имею понятия, возможно, раньше, чем я. Я просто не знакома с этими семьями. Итого - 5 дистрибьюторов на 100 семей не только друг другу не мешают, но и не знают о существовании конкурентов. А если это еще не все?)))

Люди, которым довелось "открывать" регион (страну, город, район), знают, что поначалу это очень трудно. Название компании - диковина, продукт никому не известен, начинать новое всегда страшно. Раскачать новый регион очень трудно. То ли дело, когда в районе или городе уже действует сплоченная группа. Можно давать совместные объявления в прессе - это получается очень дешево, можно устраивать рекламные мероприятия - вместе весело и не страшно, можно стрельнуть у товарища недостающий продукт. Но тому, кто первый в регионе, гарантирован высокий статус. Если, конечно, он работает, а не ждет, пока найдется кто-то более инициативный. А если вы начинаете работать в уже "обжитом" вашей компанией районе, то для того, чтобы продвинуться "по службе", уже приходится ухищряться. Искать контакты в других местах, менять методы работы. Заботиться о том, чтобы вас предпочли другим. Чаще напоминать о себе.

Лично я использую следующие способы "выделиться из дистрибьюторской толпы": держу почти на постоянной основе небольшое объявление в местном рекламном бюллетене, периодически меняя его содержание (содержание не так важно, главное, чтобы люди всегда имели перед глазами мой телефон); красиво и аккуратно оформляю заказы, по просьбе покупателей доставляю им продукты на дом (с детьми), в фирменном мешке с моей визиткой; всегда прилагаю к покупке бланк гарантии на месяц на открытый продукт; изучаю свойства продуктов и стараюсь иметь ответ на возможные вопросы, а если не знаю, то так и говорю: "Я не знаю, постараюсь выяснить и перезвоню". Достаточно ли этого? Думаю, что совершенству нет предела. Например, одна моя конкурентка сама изготовила красочные флаеры по нескольким видам популярной продукции и развесила их в поликлиниках и других местах скопления людей. Флаеры сделаны так профессионально и красиво, что я бы позвонила, честно! А еще на фирме можно купить большой плакат с изображением нашего лого или отдельных категорий продукции. Такой плакат можно повесить на подъезде или наружной стороне входной двери, чтобы все знали, что здесь можно купить то-то и то-то.

В общем, получается, что понятие конкуренции для нас не праздное. И в нашем бизнесе, как и в обычном, "выживает" тот, кто активнее заявляет о себе. И все-таки специфика бизнеса не дает нам погрязнуть в конкурентной борьбе. Если это бизнес рекомендаций, то круг наших клиентов прежде всего определяется кругом нашего общения, а не географическим соседством. А что делать, если и в круге нашего общения уже несколько дистрибьюторов? Искать смежные круги, или завоевывать авторитет лучшего специалиста. "Рыть глубже", "закидывать удочку дальше". Отлично, если компания обеспечивает дистанционное обслуживание клиентов - тогда можно работать с другими регионами.

Вывод я бы сделала такой: бизнес можно предлагать любому человеку, даже если им занимаются уже 5 его соседей и 3 близких родственника. Станет ли этот новенький успешным бизнесменом, или нет - определяется на 95% не тем, свободен ли рынок, а тем, готов ли он искать свой рынок. Когда мне в ужасе говорят: "В Форевер уже 9 миллионов дистрибьюторов! Что мне тут делать??" я отвечаю вопросом на вопрос: "А сколько всего людей в мире? 9 миллиардов! Это значит, что на каждого дистрибьютора приходится в среднем тысяча потребителей продукции. Беретесь обслужить?" А еще мы забываем о том, что статистика не рассказывает нам, сколько из этих 9 миллионов реально занимаются продажами. Не приуменьшу, если назову цифру 5%. Львиная доля наших "конкурентов" - это оптовые потребители продукции, а не продавцы.

Так что же делать, если рядом с вами объявился конкурент? Обменяйтесь телефончиками - на случай, если понадобится одолжить продукцию до следующего заказа...