воскресенье, 20 ноября 2011 г.

С чем едят позитивизм?

Три года назад, когда я только начинала свою сетевую деятельность, мне объяснили, что такую замечательную информацию нельзя держать при себе. Будучи воодушевленным новичком, я пошла разговаривать с двумя своими знакомыми (подчеркиваю, что разговор шел одновременно с двумя, т. е. они слышали ответы друг друга). После восторженной пятиминутной презентации одна из них сказала: "Все понятно, ты хочешь, чтобы мы работали, высунув язык, а ты за это получала бы денежки", а вторая сказала так: "Ну зачем же нам присоединяться? Ты ведь скоро станешь миллионершей, и конечно не забудешь своих друзей, будешь нам помогать!"

Я не виню этих женщин и не держу на них зла. Более того, я уверена, что ими двигали самые лучшие побуждения - они как старшие по возрасту хотели дать мне практический жизненный совет, или урок. Мы с ними до сих пор в замечательных приятельских отношениях, и они даже что-то у меня покупали. Я вспоминаю этот случай не потому, что он оставил во мне какую-то рану (хотя на тот момент у меня от их ответов искры из глаз посыпались), а потому, что он впервые заставил меня задуматься о смысле и природе "позитивного настроя" - того самого двигателя успеха сетевика, о котором пишут все классики и без устали повторяют все спонсоры.

Не выходи "на дело" без позитивного настроя, не поднимай трубку без позитивного настроя, взращивай в себе позитивизм, слушай позитивную музыку, не читай газеты, обклей уборную картинками светлого будущего... Вы, конечно, слышали множество таких рекомендаций. Для поднятия настроения дистрибьюторов устраиваются целые семинары. Классики сетевизма посвящают целые разделы своих трудов теме "Как избежать депрессии". Недавно прочитала у Ярнелла: "Если вы не получаете удовольствия от своего действия - значит, вы делаете что-то не так..." И тут же он говорит о том, что на 100 контактов приходится 80 и более отказов, и это нормально... Естественно, отказы не всегда культурные, это тоже нормально... Получается, что я от этого должна получать удовольствие? Помилуйте, для этого есть медицинский термин...

Тот же Ярнелл приводит историю с роялем. Вышел на сцену один человек, сыграл на рояле, получилось очень плохо, его освистали. Вышел второй, сыграл отлично, ему аплодировали. В перерыве второй подходит к первому, который с довольным видом поправляет галстук перед зеркалом. Второй говорит первому: ты чего такой довольный, тебя же освистали? Первый отвечает: я не принял это на свой счет, это все из-за рояля...

Автор, конечно, под первым исполнителем подразумевает дистрибьютра, который не научился правильно вести бизнес и обвиняет в этом бизнес как концепцию, а не себя. Но я посмотрела на эту историю с другой точки зрения. Этот человек, которого освистали, сохранил уверенность в себе как в исполнителе. Он по-прежнему убежден, что сумеет сыграть замечательно, если только... подберет правильный инструмент!

Позитивизм - это не умение радоваться поражениям и пощечинам. Это не выскакивание из траншеи на "дот" с розовыми от счастья глазами. Позитивизм не может "накручиваться" на тренинге и "сдуваться" после тренинга. Это не эмоция. Позитивизма не бывает без твердого, железобетонного понимания своей правоты. Позитивный человек - это тот, кого не сбить с его позиции.

Именно поэтому, получив свой первый и такой неприятный отказ от своих подруг, я не ушла из бизнеса и не побежала портить настроение спонсору, а дала объявление в газете, на которое откликнулись мои первые дистрибьюторы. Я поняла, что не достаточно готова работать с близкими знакомыми, которые знали меня как "книжного червя" и человека, весьма далекого от бизнеса и благосостояния. На тот момент мне было проще с незнакомыми людьми, я нашла "свой инструмент", игра на котором фальшивила минимально. Только где-то через год, когда я получила репутацию эксперта по продукции (это то, что было консистентно с моим прежним имиджем "книжного червя"), в моей группе появились дистрибьюторы из "теплого" списка. Все они пришли через продукт.

Когда мне звонит дистрибьютор и жалуется на неудачный контакт или проблемы с "нисходящей линией", я стараюсь дать совет или просто выражаю сочувствие, но я не говорю ему: "Прослушай позитивную кассету", "Посмотри на свой коллаж мечты", "Сходи на тренинг по позитивному мышлению". Потому что жалоба человека не свидетельствует о том, что у него нет позитивизма. Просто ему сейчас тяжело, или нужен совет. Кому еще излить душу, если не спонсору? Если бы человек потерял позитивизм, он не позвонил бы мне вообще, или позвонил бы и сказал: "Мне тут щас сказали, что этот бизнес не работает, и мы зря теряем время". На это я бы ответила: "Ну и какое вы приняли решение?" И человек стал бы в тупик, потому что человек без позиции не может принять решение. Такой человек хочет, чтобы я приняла решение за него, но я этого делать не буду. Зачем брать грех на душу?

Теперь вы понимаете, почему распадаются, как карточный домик, огромные структуры, которые держатся только на личной харизме и темпераменте одного высокопоставленного лидера. Пока этот человек регулярно проводит семинары, где все "заряжаются позитивным мышлением", выкрикивая хором мотивирующие лозунги, на эти семинары собирается множество народа. Затем эти люди выходят из зала и с розовыми глазами "идут в народ". Но первые же пару отказов обдают их холодной водой, и они либо отказываются от дальнейших попыток, либо снова идут на семинар... И так до тех пор, пока не надоест. Это не позитивизм! Позитивизм толпы называется эйфория, между ней и успехом - огромная пропасть.

Ищите свой инструмент, на котором вам будет легко и комфортно играть. Если кто-то свистит вам вслед - он свистит не на вас, а на дорогу, по которой вы идете. Попробуйте другую дорогу, или почините эту, как вам проще. Если вы будете последовательно позитивны, то результат придет.

Если публикация вам понравилась, поделитесь с друзьями!


четверг, 17 ноября 2011 г.

Участвую в акции Марины Мазуренко

Решила принять участие в интересной акции Марины Мазуренко - "Кто хочет хорошенько пропиариться за мой счет?". Марина предлагает всем желающим представить свои избранные статьи практического характера, оставив ссылки на них в комментариях к своему анонсу акции, с последующим включением наиболее интересных из них в сборник "МЛМ-практикум". Условие - 3 анонса акции на разных ресурсах, например в соц. сетях и блоге. По-моему, условие вполне скромное, и польза от этой акции может быть большая.

Я представляю на конкурс следующие свои статьи:
"Благотворительные распродажи как толчок к развитию бизнеса"
"Участие в городском мероприятии: ошибки и достижения"
"Инструменты маркетинга: кампэйн районного масштаба"
"Как на автопилоте поработать на отдыхе?"

Успехов всем участникам конкурса!

четверг, 10 ноября 2011 г.

Не работайте с перспективными людьми!

Помню, как однажды я слушала выступление одной крутой тети из нашего отделения компании. Тетя трагическим голосом говорила со сцены: "Не говорите при мне эту фразу - 'перспективный человек'! Я ее ненавижу! Сколько разочарований эта фраза несет людям! Вы думаете, что если человек общителен, если у него связи или большая родня, если у него опыт в бизнесе - то это наверняка ваш будущий менеджер? Вы никогда не сможете предугадать, как этот человек поведет себя, присоединившись к компании. Тем более, если вы только думаете, что он хочет присоединиться".

Эта тетя была абсолютно права, исходя из ее определения "перспективного человека", которое вытекает из ее пафосной речи. Если мы решаем про человека, что он "перспективный", исходя из каких-то внешних критериев, доступных нашему анализу, то мы тычем пальцем в небо. Потому что настоящая "перспективность" человека не видна, и не доступна анализу извне. Это абстракция, существующая только в голове этого самого человека.

Перспективный человек - это тот, кто видит свою перспективу.

Перспективный ученый обязательно добьется серьезных результатов на поприще своей науки, потому что не видит для себя другой перспективы, кроме как приносить пользу людям своей работой. Перспективный спортсмен обязательно окажется на пьедестале победителей, потому что не видит для себя другой перспективы, кроме как оказаться там. Перспективный певец - это не тот, кто хорошо поет, а тот, кто не видит для себя другой перспективы, кроме как выступать в Большой Опере. Перспективный бизнесмен - это не тот, у кого есть задатки бизнесмена или связи, а тот, кто не видит для себя другой перспективы, кроме как зарабатывать большие деньги. Перспективный дистрибьютор вашей компании - это человек, который связывает свое будущее с достижением высоких статусов в вашей компании, и не видит для себя лучшей перспективы.

Теперь вы понимаете, почему я рекомендую не тратить время на работу с перспективными людьми? Да просто потому, что с ними не нужно работать! Львина доля спонсорской работы - это мотивирование, снабжение информацией и "работа вместо дистрибьютора". Первое и третье им не нужно, а второе можно свести к краткой консультации по уже изученному ими вопросу. Разумеется, спонсор имеет больше опыта, и обязан им делиться. Ну и, конечно, чисто человеческие отношения - разделить радость и огорчение, отпраздновать успех... но это уже не работа))))

Получается, что у нас не работа, а халява сплошная? Неперспективных нам не надо, а с перспективными работать не нужно? Не совсем так...

Вопрос заключается вот в чем: где мы берем перспективных людей? Они ведь на барахолке не продаются, и с дерева как яблоки спелые не падают?

Так вот, открою вам парадокс: во многих случаях перспективные люди вырастают из неперспективных.

Представьте себе продавщицу обувного магазина, которая мечтает спокойно проработать там до пенсии и не видит для себя другой перспективы. И вот у магазина сменяется владелец, отношения не складываются, и она уволена... Сейчас этот человек - один из ведущих менеджеров нашей компании, имеет от компании 4 автомобиля...

Представьте себе медсестру поликлиники, которая обожает свою работу и не видит для себя другой перспективы. Заработок маленький, но это не проблема - муж отлично зарабатывает и обеспечивает семью, и она работает не для денег, а для души. И вдруг - у мужа инфаркт, он больше не может работать. Кормить семью теперь ей... Сейчас этот человек - один из ведущих менеджеров компании, построила виллу на подарок от компании, обучила детей в лучших университетах мира...

Представьте себе жену бизнесмена, у которой все есть в этой жизни. Все, кроме занятия, которое бы ей нравилось. Подворачивается Форевер. Бизнес с компанией предлагают на самом деле не ей, а ее мужу, как "перспективному человеку" (бизнесмен со стажем и связями!). Но мужу это не интересно. Он ей говорит: "Ты хочешь этим заниматься? Ну и валяй". Сейчас эта женщина - дистрибьютор №1 в Израиле, держит эту планку уже около 5 лет. Муж ездит с ней по всем международным курортам - не потому, что он бизнесмен, а потому, что его жена получила эти семейные поездки в подарок от фирмы...

Представьте себе пару самозабвенных программистов, мужа и жену, работающих на полную ставку. Деньги не проблема, но как хочется свободного времени! Им рассказывают про Форевер, им это кажется смешным. Променять стабильную высокооплачиваемую работу на какого-то журавля в небе? Эта перспектива не для них! Проходит какое-то время, они слышат историю успеха, потом еще одну. И тут - удар: жена уволена. Теперь свободного времени много, можно попробовать... Через какое-то время увольняется и муж - уже по собственному желанию... Сейчас эта пара - одни из лучших дистрибьюторов в США, под ними сеть в десятки тысяч человек, они давно участвуют в распределении прибылей компании...

Я могла бы продолжать этот список часами. Все эти люди не были "перспективными" на тот момент, когда с ними впервые заговорили про Форевер. Некоторые из них не были "перспективными" и тогда, когда подписывали контракт, и еще долгое время после того. Они стали "перспективными" в результате изменения семейных обстоятельств, изменения своего видения, а также в результате неутомимой работы своего спонсора. Мотивирование, информирование, подставление плеча в трудную минуту - посвятите все это им, "неперспективным" людям. Потому что вы действительно не знаете, кто из них - ваш будущий Бриллиантовый Менеджер.

Другие интересные публикации по теме:
Сказка о крылатом слоненке
Кто достигает целей?
Чем отличается "лидер" от "менеджера"?

Если публикация вам понравилась, поделитесь с друзьями!


понедельник, 7 ноября 2011 г.

Преимущества компании Форевер (пособие для дистрибьюторов)

Данное краткое изложение преимуществ нашей компании предназначается для дистрибьюторов и тех, кто выбирает компанию. Все, что здесь сказано, основано на официальных документах компании, но сама эта компиляция не является официальным документом компании и не может быть использована как таковой. Распечатка и использование разрешается только со ссылкой на источник, а именно на мой блог. Те, кто не хотят связываться со мной или со ссылками)))), могут самостоятельно составить такой документ, воспользовавшись брошюрой "Лучшая в мире возможность" стр. 4 и брошюрой "Политика компании".

Итак, три кита, на которых зиждется маркетинг-план и моральное кредо компании Форевер:
1. Нельзя потерять деньги,
2. Нельзя потерять статус,
3. Нельзя потерять группу.

1. Нельзя потерять деньги. Большинство сетевых компаний вполне справедливо относятся к своим новичкам как к начинающим бизнесменам. Это вполне легитимно. Человек, начинающий бизнес, рискует немалыми деньгами. И в сетевом бизнесе суммы, которыми рискуют (начальные вложения), неизмеримо меньше, чем в случае, когда человек открывает свой магазин или, скажем, компьютерную фирму. Не говоря уже о крупном бизнесе. Поэтому сетевая фирма имеет полное право сказать человеку: это твой бизнес, и если ты решил его начать, ты берешь на себя ответственность за успех или провал.

Но Форевер поступает по-другому. Форевер убеждена, что идея сетевого бизнеса одинаково хороша как для тех, кто имеет опыт в бизнесе или хотя бы задатки бизнесмена, так и для тех, кто совсем не видит себя "бизнесменом" в традиционном понимании этого слова: для домохозяек, пенсионеров, учителей, представителей "свободных профессий" и прикладных специальностей. Такие люди изначально не настроены рисковать деньгами, и им нужно дать гарантии. Форевер дает начинающему дистрибьютору гарантию полного возврата денег, вложенных в товар, в течение года с момента приобретения первой партии товара. Разумеется, деньги возвращаются в обмен на товар, годный к повторной продаже (не ставьте утюг на коробочки с товаром!))). У начинающего дистрибьютора есть целый год, чтобы понять, подходит ему этот бизнес или нет. И если он решит, что нет, то деньги будут возвращены без базара и без каких бы то ни было вычетов.

Еще один интересный момент: даже клиент Форевер не может потерять деньги. Дистрибьюторам других компаний это кажется фантастикой или блефом, но это чистая правда: компания берет на себя весь убыток за возврат продукции недовольным клиентом. У клиента есть целый месяц на размышление - подходит ему приобретенный товар или нет. И даже если тем временем он его полностью использовал, но убедился, что товар не оправдал его ожиданий, он возвращает дистрибьютору пустую банку, тот возвращает ему деньги, а фирма обменивает дистрибьютору пустую банку на целую для повторной продажи. Опять-таки, без базара.

(Дистрибьютор, конечно, кое-что теряет, а именно время на обмен и повторную продажу. Поэтому мы не возимся с клиентами, которые любят возвращать продукцию, и это предотвращает злоупотребления доверием компании).

2. Нельзя потерять статус. Дистрибьютор Форевер, достигший какого-либо статуса (Ассистент супервайзера, Супервайзер, Ассистент менеджера, Менеджер), сохраняет его пожизненно и может передать по наследству. Компания считает справедливым, что человек не обязан быть рабом компании и работать без перерывов. У каждого есть право на перерыв в работе любой длительности - загранпоездка, новорожденный ребенок, и просто "сейчас неохота..." Тот, кто не выполняет минимум продаж, не получает групповой бонус за текущий месяц, но не теряет своего статуса и положения в группе, и как только возвращается к деятельности, начинает получать все положенные на его уровне бонусы. Мне известны даже случаи, когда за время перерыва бонус человека вырастал в несколько раз - это связано с пунктом 3.

3. Нельзя потерять группу. Компания считает справедливым, что дистрибьютор, найденный и обученный своим спонсором, не может уйти к другому спонсору и не может обойти своего спонсора, так что тот потеряет доходы от его группы. Если вы нашли и обучили человека, то вам справедливо положен доход, даже если в итоге оказалось, что он работает лучше вас! Что же происходит в этом случае? Все объемы продаж вашего даунлайна являются также вашими объемами, и вы поднимаетесь в статусах параллельно, до уровня Менеджер.

Это совсем не означает, что вы не сможете зарабатывать больше, чем ваш спонсор. Начиная от уровня Менеджер, ваш доход будет определять то, сколько Менеджеров в первой линии вы вырастили, и каков ваш не-менеджерский объем продаж. И если эти показатели больше, чем у вашего спонсора, то и заработок будет больше. Поэтому активный новичок за несколько лет может выйти на гораздо больший заработок, чем у тех, кто присоединился за 10 лет до него и работает "ни шатко ни валко".

Кроме этих "трех китов", есть еще множество преимуществ, которые мы перечислим вкратце:
- Начисление бонусов от розничной цены товара
- Разнообразный востребованный товар быстрого использования, а значит повторные покупки
- Отделения почти во всех странах мира (147 стран на данный момент) - международный бизнес
- Все релевантные сертификаты качества, разрешения Минздравов 147 стран
- Экономическая стабильность компании - ни года стагнации за 33 года, гигантская недвижимая собственность - поля, заводы, офисные здания, 50 собственных курортов...
- Множество видов бонусов, получаемых параллельно. Возможность получить в подарок машину, яхту, недвижимость; возможность путешествовать за счет компании; участие в распределении прибылей - все это в дополнение к личному, групповому, лидерскому бонусу, бонусу Джонатана и различным подаркам.
- Система поддержки: бесплатное обучение на всех уровнях, бесплатные местные офисы (по крайней мере в Израиле), многочисленные виды поощрения за продвижение ваших людей (программа "Вырасти Супервайзера" - пока только в Израиле, но скоро будет распространена на другие страны), дистанционное обучение (вебинары - на многих языках), поддержка самостоятельного обучения - диски, литература и пр. Цветные качественные рекламные материалы.
- Бесплатное присоединение с немедленным получением всех прав дистрибьютора - например, вы можете присоединить новичка и получить бонус от его закупки еще до того, как сделали собственную (хотя лично я не люблю дистрибьюторов, которые так поступают, но если у человека бедственное материальное положение - это единственная возможность начать бизнес).
- Быстрый старт - возможность хорошего заработка уже в самом начале карьеры.
- Отсутствие постоянных платежей и взносов ("членства", "компьютерного обслуживания", проплаты обязательных ежемесячных закупок...)

Дополнительную информацию вы можете получить в разделах "Форевер в Израиле" и "Продукция Форевер".
Если публикация вам понравилась, поделитесь с друзьями!


вторник, 1 ноября 2011 г.

Охота на ведьм

Здравствуйте, дорогие друзья! Простите за долгое отсутствие! Обязательно расскажу обо всех своих приключениях за эти 3 месяца, но сначала - о том, что заставило меня снова взяться за перо...

В одной израильской газете за 25 октября была опубликована статья о вреде пищевых добавок. Конечно, это не первая статья такого рода, и не первая газета, публикующая регулярно подобные статьи. Но на этот раз поражал размах эксперимента. Если не ошибаюсь (дети выкинули газету, и я не могу проверить цифры), речь шла о более чем 30 000 людей старше 60 лет, из которых часть принимали регулярно витамины и минералы, а часть не принимали. При этом особо отмечалось, что люди из обеих категорий "хорошо питались" (эксперимент проводился в США). По прошествии энного количества лет подсчитали оставшихся в живых, и оказалось, что их больше среди той группы, которая не принимала добавки...

Страшно, а? Может, мы сознательно укорачиваем себе жизнь, принимая добавки?

Однако, прочитав статью внимательно, я обратила внимание на одну пикантную подробность... Самой "ядовитой" добавкой оказались "сильные препараты железа". Те, кто их принимали, умирали чаще, чем принимавшие другие добавки. А самой "здоровой" добавкой оказался кальций. Принимавшие регулярно кальций прожили даже дольше, чем те, кто вообще не принимал никаких добавок.

А теперь ответьте на вопрос: чем отличается "сильный препарат железа" от кальция относительно показаний приема? В возрасте старше 60 лет?

Не надо быть химиком или врачом, чтобы знать, что кальций в этом возрасте необходим абсолютно всем, в том числе совершенно здоровым людям, для профилактики старческих переломов. И то, что человек в этом возрасте принимает кальций, означает только, что он слушается своего семейного врача, и никак не свидетельствует о наличии у него проблем со здоровьем. Тогда как препараты железа, тем более "сильные", ни один здоровый человек принимать не будет. Ни в одной известной мне сетевой фирме нет чистых препаратов железа, и те, что продаются в аптеках, отпускаются обычно по рецепту. Показание к приему железа - это анемия, которую показывает анализ крови, и которая может быть симптомом самых разных системных заболеваний, в том числе онкологических. Что же удивительного, что люди, принимающие железо, в среднем проживают меньше здоровых людей? Чем тут виноват препарат железа, который, может, даже продлил им жизнь?

Примерно то же самое можно сказать и о приеме других витаминов и минералов. В отличие от кальция, который принимают профилактически, большинство остальных добавок принимают симптоматически - для устранения различных недомоганий. И очевидно, что если человек в принципе нездоров, то продолжительность его жизни будет меньше, чем у здорового, даже если он поддерживает себя добавками.

Подход этого эксперимента логически вырастает в теорию, что если врачи лечили человека, а он все равно умер, то врачей надо отдать под суд. Это вам что-нибудь напоминает?

Еще один интересный момент статьи - упоминание о том, что участники эксперимента "хорошо питались". Этим, якобы, обосновывается то, что добавки им были не нужны.

Во-первых, если человек действительно потребляет все нужные микроэлементы в нужных количествах, то добавки ему таки не нужны, и принимая их, он делает глупость и вредит своему здоровью. Но меня интересует другой вопрос: что такое "хорошее питание" в глазах организаторов эксперимента? Это в статье никак не объяснялось. Назовем ли мы "хорошо питающимся" человека, который ест только черный хлеб с солью и пьет родниковую воду, или человека, которому по его доходам доступно ежедневно жирное мясо и продукты из рафинированной муки и сахара? Скорее, второго... А так ли это?

А если этот критерий - "хорошее питание" - искажен, т. е. его фактически не существует, то чистота и объективность эксперимента нулевая. Ведь само слово "добавка" означает, что она восполняет обедненный рацион. И результат ее приема зависит от того, выполняет ли она свою функцию, или ее применение излишне.

Так что, при всем моем уважении к организаторам эксперимента, он был, в лучшем случае, плохо продуман.

Если публикация вам понравилась, поделитесь с друзьями!